Εταιρείες διαχείρισης Social Media

10 Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε εταιρείες διαχείρισης Social Media

Η επιλογή της κατάλληλης εταιρείας διαχείρισης Social Media για την επιχείρησή σας είναι μια σημαντική απόφαση. Πριν κάνετε την επιλογή σας, βεβαιωθείτε ότι θέτετε τις σωστές ερωτήσεις για να αξιολογήσετε την εμπειρία, τις δυνατότητες και την προσέγγιση της εταιρείας.

1. Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών Social Media σε αγορές παρόμοιες με τη δική μου;

2. Μπορείτε να μου παρουσιάσετε case studies επιτυχημένων συνεργασιών σας;

3. Ποιες πλατφόρμες Social Media θεωρείτε κατάλληλες για την επιχείρησή μου και γιατί;

4. Πώς θα διαμορφώσετε μια στρατηγική Social Media προσαρμοσμένη στις ανάγκες μου;

5. Πώς θα μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σας;

6. Ποια εργαλεία και KPIs χρησιμοποιείτε;

7. Πόσο συχνά θα μου παρέχετε αναφορές και ενημερώσεις;

8. Πώς θα διαχειριστείτε τυχόν αρνητικά σχόλια ή κριτικές;

9. Ποιο είναι το κόστος των υπηρεσιών σας;

10. Πώς μπορώ να επικοινωνώ μαζί σας και ποια είναι η διαθεσιμότητά σας;

Επιπλέον ερωτήσεις:

Πόσα άτομα θα εργάζονται στο project μου;
Έχετε εμπειρία με το SEO;
Μπορείτε να δημιουργήσετε πρωτότυπο περιεχόμενο για τα Social Media μου;
Πώς θα διασφαλίσετε την ομοιομορφία της φωνής και του ύφους μου στα Social Media;
Μπορείτε να μου παρέχετε ρεференции από προηγούμενους πελάτες;

Συμβουλές:

Ετοιμάστε μια λίστα με τις ερωτήσεις σας πριν από τη συνάντηση.
Μην διστάσετε να θέσετε επιπλέον ερωτήσεις για να λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας και επιλέξτε μια εταιρεία με την οποία νιώθετε άνετα να συνεργαστείτε.

Ανάλυση 10 ερωτήσεων για εταιρείες διαχείρισης Social Media

1. Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών Social Media σε αγορές παρόμοιες με τη δική μου;

Στόχος: Να αξιολογήσετε την εμπειρία της εταιρείας σε αγορές σχετικές με τη δική σας, λαμβάνοντας υπόψη:

Βιομηχανία: Έχει εμπειρία η εταιρεία σε brands του κλάδου σας;
Κοινό: Γνωρίζει το κοινό-στόχο σας και τις ιδιαιτερότητές του;
Ανταγωνισμός: Έχει εμπειρία στην αντιμετώπιση των ανταγωνιστών σας;

2. Μπορείτε να μου παρουσιάσετε case studies επιτυχημένων συνεργασιών σας;

Στόχος: Να δείτε μετρήσιμα αποτελέσματα από προηγούμενες συνεργασίες, λαμβάνοντας υπόψη:

Αύξηση: Πόσο αυξήθηκαν οι ακολούθοι, η αναγνωρισιμότητα ή οι πωλήσεις;
Στόχοι: Ταιριάζουν οι στόχοι των case studies με τους δικούς σας;
Διαφάνεια: Ζητήστε λεπτομερή στατιστικά και μετρήσεις.

3. Ποιες πλατφόρμες Social Media θεωρείτε κατάλληλες για την επιχείρησή μου και γιατί;

Στόχος: Να αξιολογήσετε την τεκμηριωμένη άποψη της εταιρείας για τις κατάλληλες πλατφόρμες, λαμβάνοντας υπόψη:

Ανάλυση: Έχουν πραγματοποιήσει ανάλυση του κοινού σας και των ανταγωνιστών σας;
Στρατηγική: Μπορούν να αιτιολογήσουν την επιλογή τους με βάση τους στόχους σας;
Εξειδίκευση: Έχουν εμπειρία στις επιλεγμένες πλατφόρμες; Για παράδειγμα στη διαφήμιση στο Tik Tok, Facebook, Instagram;

4. Πώς θα διαμορφώσετε μια στρατηγική Social Media προσαρμοσμένη στις ανάγκες μου;

Στόχος: Να κατανοήσετε τη μεθοδολογία της εταιρείας για τη δημιουργία εξατομικευμένης στρατηγικής, λαμβάνοντας υπόψη:

Συνεργασία: Θα συνεργαστούν μαζί σας για να κατανοήσουν τις ανάγκες σας;
Προσαρμογή: Θα λάβουν υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας;
Ενημέρωση: Θα σας ενημερώνουν για κάθε βήμα της στρατηγικής;

5. Πώς θα μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής σας;

Στόχος: Να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία θέτει μετρήσιμους στόχους και KPIs, λαμβάνοντας υπόψη:

Στόχοι: Έχουν ορίσει σαφείς στόχους για την καμπάνια σας;
KPIs: Ποια KPIs θα χρησιμοποιήσουν για να μετρήσουν την επιτυχία;
Αναφορές: Θα σας παρέχουν τακτικές αναφορές με μετρήσεις;

Στόχος: Να γνωρίσετε τα εργαλεία και τις μετρήσεις που χρησιμοποιούν, λαμβάνοντας υπόψη:

Πώς θα διαχειριστείτε τυχόν αρνητικά σχόλια ή κριτικές;

Στόχος: Να αξιολογήσετε την προσέγγισή τους στη διαχείριση κρίσεων στα Social Media, λαμβάνοντας υπόψη:

Πρωτοκόλλη διαχείρισης: Έχουν σαφή διαδικασία για την αντιμετώπιση αρνητικών σχολίων;
Επικοινωνία: Θα επικοινωνήσουν με τους επικριτές με διακριτικότητα και επαγγελματισμό;
Επίλυση προβλημάτων: Εστιάζουν στην επίλυση των προβλημάτων που προκάλεσαν τα αρνητικά σχόλια;

Ποιο είναι το κόστος των υπηρεσιών σας;

Στόχος: Να λάβετε σαφή πληροφορία για το κόστος και τη δομή τιμολόγησης, λαμβάνοντας υπόψη:

Διαφάνεια: Είναι ξεκάθαροι για τις παροχές που περιλαμβάνονται στο κόστος;
Προσαρμογή: Μπορούν να προσαρμόσουν το πακέτο υπηρεσιών στις ανάγκες σας και τον προϋπολογισμό σας;
Σύγκριση τιμών: Συγκρίνετε το κόστος με άλλες εταιρείες διαχείρισης Social Media.